Teknoloji Asistans Kliyan

Reprezantan sèvis Kliyan an kominike avèk kliyan pou okipe plent yo, trete lòd yo epi bay enfòmasyon sou pwodwi ak sèvis yon òganizasyon.

Entwodiksyon:

Reprezantan sèvis kliyan yo reponn kesyon oswa demann nan men kliyan oswa piblik la. Yo tipikman bay sèvis pa telefòn, men gen kèk tou kominike avèk kliyan fas a fas, pa imel, oswa ap viv chat.

Opòtinite pou Travay:

Fòmasyon jeneral kliyan-sèvis ka konsantre sou pwosedi pou reponn kesyon, enfòmasyon sou pwodwi yon konpayi a ak sèvis, ak òdinatè ak itilizasyon telefòn. Moun k ap pran fòmasyon yo souvan travay anba gidans yon travayè ki gen eksperyans pou premye semèn travay yo. Nan sèten endistri, tankou finans ak asirans, reprezantan sèvis kliyan yo dwe rete aktyèl ak chanje règleman yo.

Opòtinite Karyè:

• Enfòmasyon pou Grefye yo
• Resepsyonis
• Espesyalis Sipò Odinatè
• Wholesale ak Faktori Komèsyal Reprezantan

Travay pespektiv:

Yo prevwa travay reprezantan sèvis kliyan yo ap grandi 5% ant 2016 ak 2026.

Salè:

Salè an mwayèn pou karyè sa a nan Florid la se $ 14.99 èdtan oswa $ 31.190 chak ane.

Kondisyon pou Konplete:

Pwogram sa a tout antye se 450 èdtan, men elèv yo ka touche yon sètifika nan fini nan OCPs:

Kote ak Orè Pwogram la:

Pwogram sa a ofri yon fondasyon gwo konesans nan swen kliyan. Teknoloji Asistans Kliyan an disponib nan lekòl sa yo:

Kontakte Enfòmasyon nan Kote a:

Sèvis elèv ka bay plis enfòmasyon:

Sous

• Biwo Estatistik Travay, Depatman Travay Etazini, Manyèl pespektiv pou okipasyonèl, Reprezantan Sèvis Kliyan,
  sou entènèt la nan https://www.bls.gov/ooh/office-and-administrative-support/customer-service-representatives.htm.